Más reseñas.Todas respondidas.

Con la tarjeta NFC (incluida en los planes con NFC: Básica NFC y Pro NFC): tu cliente acerca el móvil y cae directo en tu formulario de reseñas de Google, sin apps ni búsquedas. El 83% de los clientes a los que un negocio pide una reseña acaba dejándola (BrightLocal, 2026 — muestra de EE. UU.): con la tarjeta, pedirla te cuesta cero.

Sí. Google permite facilitar el acceso a tu formulario de reseñas; lo que prohíbe es pagar por reseñas, incentivar valoraciones positivas o filtrar las negativas. FeedReply no hace nada de eso: facilita el paso, y la opinión es siempre del cliente. Google solo pide que no haya incentivos ni presión: la tarjeta facilita el acceso; el cliente decide siempre.

Sí. Conectas tu Google Business Profile una vez y cada reseña nueva se detecta y se responde en tu nombre en minutos. Por defecto la IA responde 24/7; en los planes Pro puedes fijar una franja horaria para que las respuestas automáticas se publiquen solo en tu horario (fuera de ella se preparan y salen al abrir). Si prefieres control total, activa el modo de aprobación manual.

Sí, con los planes Pro: eliges la franja horaria (por ejemplo, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00) y las respuestas automáticas se publican solo dentro de ella. Las reseñas que lleguen de madrugada o en festivo se responden solas en cuanto abre la franja, con minutos de margen. También puedes dejarlo en 24/7, que es el modo por defecto, y aprobar a mano cuando quieras: lo que apruebas tú sale al momento.

Eliges el tono (profesional, amigable, formal o casual) y puedes añadir instrucciones sobre tu negocio. La IA de Google (Gemini) redacta cada respuesta sobre el contenido concreto de la reseña; por eso no suenan a plantilla.

La IA cambia de registro: tono profesional, empático y orientado a solución, nunca defensivo. Una crítica respondida con rapidez y cuidado es una de las mejores señales públicas que puede tener tu ficha.

Puedes editarla desde el panel, antes o después de publicarla. También puedes pasar al modo controlado y aprobar cada respuesta a mano.

Sí, en los planes con NFC (Básica NFC y Pro NFC; 1 tarjeta incluida en cada uno). Al contratar tu plan, preparamos tu tarjeta programada con tu enlace y te la enviamos a tu negocio sin coste. La prueba gratuita de 7 días es del plan Pro (sin tarjeta NFC), así que la tarjeta física llega al contratar un plan NFC. La tarjeta redirige mientras tu suscripción esté activa y tu plan incluya tarjeta: si bajas a un plan sin NFC deja de funcionar, y si vuelves a un plan NFC se reactiva sola. ¿Necesitas más de una tarjeta (por ejemplo, para otro local)? Con el plan Pro NFC puedes añadir tarjetas adicionales por 10€ (pago único) desde tu panel.

La tarjeta funciona mientras tu plan la incluya y la suscripción esté activa. Con un plan NFC sigue redirigiendo; si cambias a un plan sin tarjeta, deja de redirigir hasta que vuelvas a un plan NFC, momento en el que se reactiva automáticamente. Los cambios de plan se prorratean, y en el panel te avisamos del efecto sobre tu tarjeta antes de confirmar.

Cuando tú quieras. La prueba no arranca sola al registrarte: entras en tu panel y la activas con un clic cuando estés listo, una sola vez por persona (mismo correo o cuenta de Google). A partir de ese momento tienes 7 días con las funciones del plan Pro (sin tarjeta NFC) y sin tarjeta de crédito.

No. La prueba gratuita de 7 días (funciones del plan Pro, sin tarjeta NFC) no pide tarjeta: solo email y contraseña. Tú decides cuándo empieza activándola desde tu panel.

Menos de 5 minutos. Creas la cuenta, conectas tu Google Business Profile con un clic y FeedReply empieza a trabajar.

No existe ninguna norma de Google contra responder con ayuda de IA. Lo que Google valora es que las reseñas tengan respuesta y que sea útil para el cliente. Las respuestas de FeedReply son únicas por reseña, con tu tono y tus datos.

Sí: restaurantes, hoteles, salones de belleza y uñas, clínicas, tiendas… cualquier negocio con ficha de Google Business Profile.

Dos niveles, con o sin tarjeta NFC (tarifas normales): Básica (19€/mes), 1 ubicación, tono estándar, sin tarjeta. Básica NFC (29€/mes): como Básica + 1 tarjeta NFC física incluida. Pro (39€/mes): ubicaciones ilimitadas, franja horaria de respuesta, múltiples tonos por ubicación, analytics, exportación y historial completo, sin tarjeta. Pro NFC (49€/mes): todo lo de Pro + 1 tarjeta NFC incluida y tarjetas adicionales para tus otros locales por 10€ (pago único). El precio de lanzamiento existe solo en los planes Pro: 29€/mes (Pro) y 39€/mes (Pro NFC) durante los 2 primeros años, para las 50 primeras plazas.

Sí, y están pensados para no tocarse: son válvulas anti-abuso, no barreras comerciales. Se aplican por día (UTC), por cuenta (el goteo del historial previo va por ubicación): • Prueba gratuita (7 días): hasta 100 respuestas automáticas al día, 20 generaciones manuales de respuestas, 60 publicaciones y 30 sincronizaciones manuales. Son los límites anti-abuso de la prueba. • Básica y Básica NFC: hasta 500 respuestas automáticas al día, 150 generaciones manuales, 300 publicaciones y 120 sincronizaciones manuales. Muy por encima de cualquier negocio local real. • Pro y Pro NFC: sin límites prácticos. Solo techos de seguridad anti-abuso (por ejemplo, 3.000 respuestas automáticas al día), inalcanzables en un uso normal de negocio: tu ritmo no los tocará. El detalle completo de todos los límites, con cifras por plan, está en los Términos y Condiciones (apartado 7, «Uso razonable y límites técnicos»).

Sí. Las reseñas anteriores a conectar tu cuenta se responden con goteo diario por ubicación (5/día en la prueba, 30/día en Básica y 200/día en Pro) para no disparar miles de llamadas de golpe. Las reseñas nuevas, las que llegan desde que conectas tu ficha, se responden al momento sin goteo; y las que apruebas a mano se publican cuando tú quieras.